Política de Cambios y Devolución

En Fitte Store, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, sigue estas condiciones:

Tienes 10 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar y con su empaque original, etiquetas y accesorios (si aplica).

👕 Cambio de talle o modelo: Si el talle no es el correcto, puedes solicitar un cambio. En caso de existir diferencia de precios, se cobrará aparte si el monto es superior o se hará nota de crédito si el monto es inferior a la prenda adquirida. La Nota de credito a su favor para adquirir cualquiera de nuestras prendas en un furuto tiene una vigencia de 90 días.
⚠️ Producto defectuoso o error en el pedido: Si recibiste un producto con fallas o diferente al que pediste, contáctanos para solucionarlo sin costo adicional.

🏷️ Si el error fue nuestro (producto defectuoso o incorrecto), cubrimos el costo del envío.
📦 Si el cambio es por talle o preferencia del cliente, el costo del envío corre por cuenta del comprador.

1️⃣ Escríbenos a [email protected] con los siguientes datos:

2️⃣ Coordinaremos el proceso contigo y te indicaremos cómo realizar el envío.

3️⃣ Una vez recibido el producto, te enviaremos el nuevo artículo o procesaremos la devolución.

Si se aprueba una devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo de [X días].
En caso de pagos con tarjeta, el reembolso dependerá de los tiempos de procesamiento del banco o la pasarela de pago.

IMPORTANTE:

Sacate todas las dudas antes de realizar la compra de tu producto elegido.

Cualquier consulta por mensaje privado en Instagram o al e-mail.